In Dordrecht is het Sociaal Wijkteam van Dordrecht Sociaal onderverdeeld in drie regio’s, namelijk; Oost, West en centrum. Marieke met wie ik dit interview afneem werkt zelf in West; Crabbehof, Krispijn en Wielwijk.
Er komt bij het Sociaal Wijkteam een diverse groep mensen, die vragen hebben bij verschillende levensgebieden. Het Sociaal Wijkteam is een voordeur voor de mensen in de wijk om hulp te krijgen en samen wordt hulp waar nodig opgezet. Het Wijkteam is zichtbaar op centrale plekken. Voor dit gesprek zit ik met Marieke in buurthuis De Koloriet in Krispijn, waar zij onder andere gevestigd zijn met kantoor en gesprekskamers.
Naar het Sociaal Wijkteam kan worden doorverwezen door een school of huisarts. En iedereen mag bij het Sociaal Wijkteam binnenlopen in de wijk waar iemand woont met een vraag. Als je een vraag hebt kijkt de persoon van het Wijkteam met je mee. Er worden tips gegeven hoe iets op te lossen of ermee om te gaan. Er wordt altijd meegedacht in de vraag die wordt gesteld, maar daarnaast vraagt de sociaal werker ook altijd door naar de andere levensgebieden om te kijken of er daar nog hulpvragen blijken te zijn.
Soms wordt doorverwezen naar andere hulpverlening, bijvoorbeeld naar juridische hulpverlening.
Het Sociaal Wijkteam doet ook huisbezoeken om begeleiding te bieden. Het Wijkteam heeft een brugfunctie en een adviserende rol. Het team van het Sociaal Wijkteam bestaat uit diverse disciplines in het sociaal werk. U kunt denken aan een manager, gedragswetenschapper, jeugdprofessional, pedagoog en sociaal werkers voor volwassenen.
Marieke is zelf jeugdprofessional. In haar werk gaat het om het bieden van veiligheid in het gezin en ondersteunen bij de opvoeding. Ook organiseert ze de nodige hulpverlening om het gezin heen. Ze is betrokken bij een gezin en kijkt wat er precies nodig is aan zorg.
Dit is de overstijgende rol die het Sociaal Wijkteam heeft, omdat ze de beschikking regelen voor de nodige hulp, en overzicht blijven houden wat er speelt in een gezin en met de verschillende hulpverleners.
Hierdoor kan er tijdig worden bijgestuurd. Dit wordt casusregie genoemd. De hulp is er zo lang nodig is in een bepaalde situatie. Bij voorkeur is het tijdelijk, maar waar het nodig is kan het langer. Soms kan een vraag direct worden beantwoord en opgelost. En soms gaat de sociaal werker een langere samenwerking aan waarin men iets opbouwt met elkaar. Daarna als het beter gaat in een situatie wordt de hulpverlening weer afgebouwd, bijvoorbeeld als iemand het zelf weer kan.
Mensen worden gehoord en gezien, zo voelt het, krijgen hulpverleners van hen terug. Toen ik Marieke ontmoette, merkte ik even dat het waar is. Ze vroeg me uit belangstelling waarom ik dit vrijwilligerswerk doe. En ik had nog een vraag aan haar over vrijwillige thuisbegeleiding bij de stichting en ze schreef dit gelijk op en ze gaat het navragen voor me.
Marieke wil graag aan u als lezer meegeven: ‘Als je hulp nodig hebt, kom het vragen. Maak het bespreekbaar. Iemand die luistert en meedenkt kan al een begin zijn. Je staat er niet meer alleen voor’
Door: Stieneke Koomans
